Kullanıcılar doğru ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüdür. Web sitesinin kötüye kullanımı yasal takibe tabidir. Şirket, teknik hatalar veya internet kesintilerinden sorumlu değildir.
Turlar
Tur rezervasyonu için ön ödeme gereklidir. Tur iptalleri *şirketin iptal politikası* doğrultusunda gerçekleştirilir. Seyahat planındaki değişiklikler, hareket saatinden önce bildirilmelidir.
Oteller
Otel rezervasyonu, tam ödeme veya kapora alındıktan sonra kesinleşir. Otel iptalleri, otelin kurallarına göre cezaya tabidir. Otel fiyatlarındaki değişikliklerden kullanıcı sorumludur.
Biletler (Uçak, Tren, Otobüs)
Biletler genellikle iade edilemez. İsim veya tarih değişiklikleri ek ücrete tabidir. Taşıyıcı firma tarafından seferin iptali durumunda, iade işlemleri ilgili firmanın kurallarına göre yapılır.
Ödemeler
Ödemeler güvenli banka ödeme altyapıları üzerinden yapılır. Herhangi bir işlem sorunu en geç 48 saat içinde bildirilmelidir.
İptal ve İade
İptal talepleri yazılı olarak gönderilmelidir. Ceza kesildikten sonra kalan tutar en geç 48 saat içinde iade edilir.
Sorumluluklar
Şirket, mücbir sebeplerden (doğal afetler, siyasi olaylar vb.) dolayı sorumluluk kabul etmez. Kullanıcı, seyahat için gerekli belgeleri (vize, pasaport vb.) kontrol etmekle yükümlüdür.